Hướng dẫn các cách tra cứu vận đơn BEST Express

Khi bạn gửi hàng mà muốn theo dõi đường đi tới đâu, tình trạng ra sao thì sẽ muốn biết cách tra cứu vận đơn BEST Express. BEST Express đang là một đơn vị vận chuyển uy tín và nổi tiếng tại Việt Nam hiện nay. Vì thế bạn muốn biết cách tra cứu chi tiết của đơn vị này vui lòng tham khảo bài viết bên dưới. 

Giới thiệu về BEST Express

BEST Express là một đơn vị chuyển phát nhanh chuyên nghiệp. Hiện nay tại thị trường Việt Nam, đây là đối thủ đáng gờm của nhiều thương hiệu lớn đang kinh doanh lĩnh vực vận chuyển. Công ty đang là đối tác giao hàng siêu tốc của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ và các sàn thương mại điện tử hàng đầu cả nước như như LAZADA, Sendo, Lotte,...

BEST Express đã thiết lập mạng lưới hoạt động rộng khắp 64 tỉnh thành của Việt Nam. Người dân có nhu cầu có thể liên hệ dịch vụ chuyển hàng hóa tiện lợi với nhiều mặt hàng khác nhau. Các dịch vụ của BEST Express gồm có:

  • Giao hàng với tốc độ nhanh chóng

  • Giao hàng cho khách hàng và thu tiền COD

  • Giao hàng với chi phí phải chăng

  • Dịch vụ chuyển phát siêu tiết kiệm

  • Dịch vụ vận tải xuyên suốt tuyến Bắc - Nam

  • Dịch vụ lưu kho hàng hóa

  • Chuyển nhượng quyền bưu cục BEST Inc hoặc BEST Express.

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn BEST Express

Khi khách hàng có nhu cầu tra cứu vận đơn trong quá trình vận chuyển có thể sử dụng các phương thức khác nhau. Về các cách tra cứu vận đơn BEST Express được nêu chi tiết ở phần thông tin dưới đây:

Tra cứu trên website BEST Express

Đầu tiên bạn có thể lựa chọn việc tra cứu vận đơn ngay trên website chính thức của BEST Express. Các thao tác thực hiện đơn giản, nội dung hiển thị dễ hiểu nên bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn này là được:

- Bước 1: Khi nhận được mã vận đơn từ công ty vận chuyển ghi ngay trên đơn hàng, bạn truy cập vào địa chỉ best-inc.vn. Sau đó bạn sẽ tuần tự thực hiện tra cứu tình trạng đơn hàng.

cách tra cứu vận đơn BEST Express

Nhập mã vận đơn để tra cứu trên web

- Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô Nhập mã vận đơn, cùng lúc bạn tra cứu được tới 20 đơn hàng khác nhau, mã cần cách nhau với dấu cách hoặc dấu phẩy. Sau đó bạn nhấn vào lựa chọn Tìm hiểu để theo dõi đơn hàng.

- Bước 3: Bạn nhập đúng mã vận đơn, trên hệ thống xuất hiện cụ thể trạng thái đơn hàng của bạn. Các thông tin gồm có: Người gửi, người nhận hàng, người giao hàng, lịch sử vận chuyển và quá trình giao hàng.

cách tra cứu vận đơn BEST Express

Xem thông tin chi tiết về đơn hàng

Gọi đến tổng đài BEST Express

Một cách thức khác để bạn có thể tra cứu vận đơn chính là gọi điện tới tổng đài của BEST Express. Số đường dây nóng là 1900 1031 sẽ có nhân viên hỗ trợ cho khách hàng cung cấp thông tin cần thiết. Bạn cung cấp mã vận đơn để nhân viên tra cứu cho bạn thông tin đơn hàng đang ở trong tình trạng nào.

cách tra cứu vận đơn BEST Express

Liên hệ tổng đài của BEST Express tra cứu vận đơn

Nếu bạn không nhớ mã vận đơn thì có thể cung cấp cho nhân viên các thông tin về người gửi, người nhận, địa chỉ gửi, địa chỉ nhận, thời gian gửi. Bạn chờ trong giây lát thì nhân viên sẽ phản hồi kết quả chi tiết. 

Gửi email đến bộ phận CSKH của BEST Express

Một trong các cách tra cứu vận đơn BEST Express nữa là bạn gửi email tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty. Lúc này công ty nhận được đơn yêu cầu sẽ hỗ trợ cho bạn tra cứu thông tin đơn hàng đó cụ thể hoặc thông báo cho bạn biết có hay không đơn hàng đó. 

cách tra cứu vận đơn BEST Express

Gửi email tới bộ phận chăm sóc khách hàng của BEST Express

Email của BEST Express là cskh@best-inc.com. Khi gửi đơn thì bạn nhớ kèm theo các thông tin về mã đơn hàng, số điện thoại gọi đặt hàng, người gửi, người nhận, địa chỉ,...Thông tin gửi đi công ty càng chi tiết thì bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ nhanh và chuẩn xác nhất. 

Nhắn tin đến Facebook của BEST Express

BEST Express hoạt động đã được thời gian dài và có hình thức liên hệ là sử dụng fanpage. Bạn có vấn đề thắc mắc hoặc tra cứu đơn hàng có thể nhắn tin vào fanpage này để hỏi. Nhân viên trực page sẽ nhanh chóng nhận được câu hỏi và tiến hành tra cứu giúp bạn. 

cách tra cứu vận đơn BEST Express

Liên hệ với fanpage của BEST Express

Cụ thể địa chỉ fanpage Facebook của BEST Express. Lưu ý khi thực hiện tra cứu, bạn cần phải cung cấp các thông tin xung quanh về đơn hàng chuyển đi. Bao gồm có Họ tên, mã vận đơn, vấn đề cần hỗ trợ,số điện thoại liên hệ để nhân viên trực hỗ trợ tra cứu.

Với cách này, khả năng khách hàng phải chờ đợi lâu hơn những cách trước kia. Fanpage của công ty cũng thi thoảng có thời gian tạm đóng chức năng hỗ trợ đơn hàng qua việc nhắn tin. Vì thế bạn cần phải đợi nhân viên chuyển tin tới bộ phận chăm sóc khách hàng và trả lời cho bạn chi tiết câu hỏi về đơn hàng tình trạng ra sao.

Nhìn chung các cách tra cứu vận đơn BEST Express được nêu ở đây cũng đều đơn giản và hầu như mọi người đều có thể thực hiện được nhanh chóng. Chỉ cần bạn biết cách thức tiếp cận là có thể liên hệ được nhân viên công ty giải đáp các thắc mắc và thông tin về hàng hóa vận chuyển chi tiết.

AVA

Nguyễn Tấn Tài CEO & Founder - SHOPDEPRE - Thương hiệu thể thao & đồ điện gia dụng tại nhà với các dòng sản phẩm như: Máy chạy bộ điện, xe đạp tập thể dục, ghế massage toàn thân, máy massage, máy lọc nước, dụng cụ điện cầm tay…được khách hàng tin dùng tại việt nam.

backtop